在東莞手板廠家日常工作中，維護好一個老客戶比開發(fā)一個新的客戶所花的時間精力會相對的得多,而且維護好老客戶不但可以更深入的開發(fā)其成交潛力也能通過老客戶介紹出新的客戶,門禁行業(yè)渠道銷售的特點就是客戶群是需要累積的,銷售人員業(yè)時間越長,成交的老客戶越多,老客戶的維護做得越好,銷售業(yè)績增加就越多。
但是所有的老客戶并不是一開始成交后就是老客戶，客戶初次成交后需要東莞手板廠家銷售人員去維護,和客戶建立起互相信任的關(guān)系和你合作，這樣才可能把客戶培養(yǎng)成老客戶?？蛻舫醮纬山缓?銷售人員可以在發(fā)貨后及時通知對方發(fā)貨的時間司的情祝及預(yù)計的到貨時間及查詢方式等,方便客戶清楚的知道工作進(jìn)程。并在事先了解客戶的安裝是施工時間,在客戶開始安裝設(shè)備的時候主動聯(lián)系客戶,詢間在安裝過程中是否需要我們進(jìn)行配合和支持,同時收集客戶在安裝過程中對我們產(chǎn)品的建議和意見。
在產(chǎn)品安裝使用后(一般1月)主動聯(lián)系客戶,詢問產(chǎn)品的使用情況,讓客戶感覺到東莞手板廠家銷售人員不是說成交后就不理會客戶了,而是一直在跟進(jìn)和配合客戶,保證客戶能順利的使用我們的產(chǎn)品,這是一種對客戶重視的態(tài)度,讓客戶真正覺得買你的產(chǎn)品買得放心,用得也放心。
