要服務(wù)好客戶,需要過硬的專業(yè)知識(shí)以及熱情的服務(wù)態(tài)度,客戶張先生跟手板打樣廠家——拓維模型合作過一次之后,就發(fā)了一封感謝信,并且還跟廠家這邊達(dá)成了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,是什么原因造成了這個(gè)結(jié)果,下面就跟大家詳細(xì)介紹一下。
幾年前,湖南的張先生通過網(wǎng)絡(luò)找到了手板打樣廠家——拓維模型,跟他對接的是業(yè)務(wù)謝小姐,謝小姐憑借著豐富的專業(yè)知識(shí),給他解答了很多問題,并且給客戶的報(bào)價(jià)也比較合理,所以很快就達(dá)成了合作的關(guān)系。等到客戶打了預(yù)付款后,廠家這邊就開始生產(chǎn)了。
等到項(xiàng)目快要做好的時(shí)候,客戶突然提出要帶電子元件來手板打樣廠家這邊進(jìn)行組裝。等到星期天的時(shí)候,客戶就來這邊了,對謝小姐來說,剛好那天是休息日,但是為了更好地服務(wù)客戶,他沒有休息,而是努力為客戶提供好的裝配環(huán)境,并且全程一直陪同客戶。
結(jié)果項(xiàng)目進(jìn)行得很順利,測試結(jié)果也很準(zhǔn)確??蛻魧κ职宕驑訌S家這次的服務(wù)很滿意,回到湖南后,特意發(fā)了一封感謝信過來,贊揚(yáng)了謝小姐這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,并且表示下次有好的項(xiàng)目,還是會(huì)選擇跟拓維模型合作的。