想必做手板的客戶(hù)都明白這樣一個(gè)道理——做手板的數(shù)量越多,手板的單價(jià)也就越便宜。然而在現(xiàn)實(shí)生活中,總會(huì)碰到這樣的情況——個(gè)別客戶(hù)找到拓維模型后,跟對(duì)接的業(yè)務(wù)經(jīng)理說(shuō):“我需要做10個(gè)手板,但是能不能先以做10個(gè)手板的單價(jià)做一個(gè)手板”
針對(duì)這種情況,拓維模型的業(yè)務(wù)經(jīng)理一般都是這樣回答的:“XX先生,做一個(gè)的話(huà)必須按照一個(gè)手板的價(jià)格來(lái)做,但是如果你下次做10個(gè)手板的話(huà),我們會(huì)在下次的報(bào)價(jià)中減去這次多的價(jià)格,這樣您也不會(huì)有任何損失。”
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一個(gè)好客服,一定要給訪(fǎng)客講他身邊的案例,這是最具含金量的東西,一定要學(xué)會(huì)塑造價(jià)值,為顧客創(chuàng)造他所需要的價(jià)值。