溝通從來(lái)都不是件容易的事情,因?yàn)闃I(yè)務(wù)的工作并不簡(jiǎn)單。一個(gè)項(xiàng)目從尺寸、價(jià)格、工藝到生產(chǎn)流程的確認(rèn),每一步都在考驗(yàn)業(yè)務(wù)與生產(chǎn)和客戶的配合度。作為深圳手板廠的業(yè)務(wù),在銷售的時(shí)候,跟客戶之間應(yīng)該怎樣溝通 呢?下面告訴你哦!
工作一忙起來(lái),事情一多,往往會(huì)忽略甚至忘記很多事情。作為深圳手板廠的業(yè)務(wù),經(jīng)常需要與客戶溝通,與生產(chǎn)溝通,與手工師傅溝通,就相當(dāng)于一個(gè)傳話者,一旦疏忽了哪個(gè)問(wèn)題,就會(huì)影響到后面產(chǎn)品的進(jìn)行,嚴(yán)重會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品延期或返工。所以,業(yè)務(wù)在一整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中是一個(gè)十分重要的位置,這也就意味者業(yè)務(wù)的溝通和理解不允許出現(xiàn)錯(cuò)誤并且需要把客戶的意思傳達(dá)到生產(chǎn)部門。那業(yè)務(wù)應(yīng)該如何確保自己的轉(zhuǎn)達(dá)是沒(méi)有問(wèn)題的呢?
首先深圳手板廠的業(yè)務(wù)得把客戶的意思全部記在腦海里,把重點(diǎn)寫在本子上,做之前或者裝配好有疑問(wèn)就拍照及時(shí)和客戶確認(rèn),征求意見(jiàn)??梢允褂敏[鐘或者標(biāo)簽本把一天需要做的事情列出來(lái),酌情就急先完成并確保無(wú)誤。這所有一切的前提都是,把客戶的產(chǎn)品當(dāng)成自己的產(chǎn)品去完成,急客戶所急,憂客戶所憂。一切用心對(duì)待總能做好。